نائب محافظ الإسماعيلية يستقبل المواطنين ويستمع إلى مطالبهم..ويوجه بسرعة بحث الشكاوى
كتب/طلعت مرسى ابراهيم
استقبل الدكتور مهندس أحمد عصام الدين، نائب محافظ الإسماعيلية، عددًا من المواطنين، اليوم الاربعاء بديوان عام المحافظة واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم، في إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على بحث مطالبهم والتعامل معها وفقًا للقواعد والإجراءات القانونية.
وتنوعت مطالب المواطنين وشكاواهم بين مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات، وطلبات تقنين أوضاع، واستخراج تراخيص، إلى جانب بعض الحالات الإنسانية،و عدد من الملفات الخدمية والإدارية من بينها طلبات التقنين والإزالات، حيث استمع نائب المحافظ إلى شرح تفصيلي حول كل حالة، ووجه الأجهزة التنفيذية والمحلية المختصة بسرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
وشدد نائب المحافظ على ضرورة التعامل الجاد مع مطالب المواطنين، وسرعة بحث الشكاوى كل في نطاق اختصاصه، مع اتخاذ الإجراءات القانونية المقررة، وإفادة المواطنين بما تم بشأن طلباتهم، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق أكبر قدر من التيسير في إطار القانون.
وأكد الدكتور مهندس أحمد عصام الدين أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد المحاور المهمة في منظومة العمل التنفيذي، مشيرًا إلى أهمية الاستماع إلى المواطنين والتعرف على احتياجاتهم ومشكلاتهم على أرض الواقع، والعمل على إيجاد الحلول الممكنة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء أركان حرب نبيل حسب الله، محافظ الإسماعيلية، بضرورة استمرار التواصل مع المواطنين، وسرعة التعامل مع الشكاوى والطلبات، وتفعيل دور الأجهزة التنفيذية في خدمة أبناء المحافظة، مع الالتزام الكامل بالقواعد والقوانين المنظمة لكل ملف.
