هيئة السكك الحديدية توقف حجز تذاكر القطارات عبر شركة فوري بعد مخالفات متكررة
كتبت: أميرة كمال ✍️
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اليوم الأحد 18 يناير 2026، عن اتخاذ كافة الإجراءات القانونية لإلغاء وإيقاف خدمة حجز وبيع تذاكر القطارات من خلال شركة «فوري» ووكلاء البيع التابعين لها.
وأوضحت الهيئة أن القرار جاء حفاظًا على حقوق الركاب وضمان تقديم خدمة آمنة ومنظمة، بعد رصد قيام بعض وكلاء شركة فوري بإعادة طباعة التذاكر أكثر من مرة وبيعها للمسافرين بشكل مخالف للقانون والتعليمات الخاصة بالنظام الإلكتروني للحجز.
وأشارت الهيئة إلى أنها سبق وأن فرضت غرامات مالية على شركة فوري لعدم الالتزام بتطبيق إجراءات الرقابة والحوكمة، وعدم تعطيل خاصية إعادة الطباعة، إلا أن المخالفات استمرت، مما أدى إلى ضبط عدد من وكلاء البيع المتورطين وتحويلهم إلى جهات التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وأكدت الهيئة على استمرار خدمة بيع التذاكر عبر الوكلاء الآخرين الملتزمين بالتعاقد والشروط، وهم:
خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجه – اسمارت باي – وقتي.
كما أشارت إلى توافر العديد من قنوات الحجز الأخرى، مثل:
شبابيك التذاكر في المحطات على مدار 24 ساعة
34 مكتبًا للحجز في المدن على مستوى الجمهورية
الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول
الاتصال على 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي للقطارات المكيفة والفاخرة
ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في بعض المحطات الرئيسية
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على التزامها بتقديم أفضل مستوى خدمة للركاب، مدعومة بالاهتمام الكبير من الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، ويسهم في رفع جودة الخدمة المقدمة بشكل ملحوظ.
